Términos del servicio

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el servicio de carta digital y los servicios complementarios que presta Zeleny SpA bajo la marca Tu Carta Web. Al contratar, el cliente los acepta.

1. El servicio

Tu Carta Web publica la carta del cliente en https://tucartaweb.cl/nombre-del-local y le da acceso a un panel para editarla. El plan incluye hasta 50 productos con una foto cada uno. La ampliación se contrata aparte.

2. Pago y vigencia

La activación incluye la configuración inicial y los primeros 3 meses. Los planes de continuidad se pagan por adelantado por el período elegido (3, 6 o 12 meses). Los precios publicados incluyen IVA.

Si el plan no se renueva, la carta deja de mostrarse el día del vencimiento. El contenido se conserva y la carta vuelve a publicarse al registrar el pago.

3. Contenido del cliente

El cliente es responsable de los textos, precios, fotos y datos que publica en su carta, y de contar con los derechos sobre ellos. Tu Carta Web puede retirar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

4. Fotografía

Las fotos de las sesiones contratadas pueden ser usadas por el cliente en su carta, redes sociales y material de su negocio. Zeleny SpA puede mostrarlas en su portafolio salvo que el cliente pida lo contrario por escrito.

5. Cuentas y seguridad

El acceso al panel es personal. Las cuentas de dueño usan verificación en dos pasos. El cliente debe resguardar su contraseña, su teléfono y sus códigos de respaldo.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que las cartas estén disponibles siempre, pero el servicio depende de terceros (hosting, redes). No respondemos por interrupciones fuera de nuestro control.

7. Contacto

Consultas sobre estos términos: hola@tucartaweb.cl.